İletişim

Veri Sorumlusu:

Vindula Hotel, kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi konusunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) ve ilgili diğer mevzuata uygun hareket etmektedir. Bu metin, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri:

Kişisel verileriniz, otelimizdeki hizmetlerin sunulabilmesi için fiziksel veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, kanunlardan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sözleşmesel yükümlülüklerin ifası, otel hizmetlerinin sağlanması ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla toplanmaktadır.

İşlenen Kişisel Veriler:

Kişisel verileriniz aşağıdaki gibi kategorilere ayrılabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası, pasaport numarası.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi.

Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, ödeme geçmişi.

Konaklama Bilgileri: Konaklama tarihleri, oda tercihi, özel istekler.

Görüntü ve Ses Kayıtları: Otelimizdeki güvenlik kameraları tarafından kaydedilen görüntüler.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları:

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Konaklama hizmetlerinin sağlanması, rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

Müşteri taleplerinin yerine getirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması.

Yasal düzenlemelere ve vergi yükümlülüklerine uyum sağlanması.

Pazarlama ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri geri bildirimlerinin alınması.

Güvenlik ve risk yönetimi faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.

Kişisel Verilerin Paylaşılması:

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi durumunda, yalnızca yetkili kamu kurumları ve özel kişilerle paylaşılabilir. Ayrıca, otel hizmetlerini sağlamak amacıyla işbirliği yapılan üçüncü kişilerle (örneğin, ödeme hizmet sağlayıcıları, rezervasyon platformları) verileriniz paylaşılabilir.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi:

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Yasal yükümlülükler gereği, belirli veriler belirli süreler boyunca muhafaza edilebilir.

Veri Sahiplerinin Hakları:

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

İşlenen kişisel verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme.

Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Kişisel verilerinizin bir başka kişiye aktarılmasını talep etme.

İletişim Bilgileri:

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi [info@vindulahotel.com] adresine iletebilirsiniz.

Bu aydınlatma metni, kişisel verilerin korunmasına yönelik otelimiz tarafından yapılan düzenlemeleri ve haklarınızı açıklamaktadır. Herhangi bir değişiklik durumunda, bu metin güncellenerek tekrar yayımlanacaktır.

Son Güncelleme Tarihi: 1 Ocak 2025

Çerez Politikası

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitesi ziyaretiniz sırasında bilgisayarınıza, mobil cihazınıza veya diğer cihazlarınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar, ziyaret edilen web sitesinin performansını izlemek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır. Çerezler, belirli bilgileri saklayarak web sitesi ziyaretlerinizi kişiselleştirmemize ve size daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olur.

2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

Web sitemiz, farklı amaçlar için birkaç tür çerez kullanmaktadır:

Kesinlikle Gerekli Çerezler: Bu çerezler, web sitemizin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için gereklidir. Örneğin, oturum açma işlemleri veya güvenlik özellikleri.

Performans Çerezleri: Web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan çerezlerdir. Bu çerezler, web sitemizin trafik analizini yapmak için kullanılır ve kullanıcılar hakkında anonim bilgi toplar.

Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerinizi hatırlayarak web sitemizin sizin için kişiselleştirilmesini sağlar. Örneğin, dil tercihiniz veya giriş bilgileriniz.

Hedefleme veya Reklam Çerezleri: Bu çerezler, size ilgilendiğiniz reklamları göstermek amacıyla kullanılır. Aynı zamanda reklamların etkinliğini izler.

3. Çerezlerin Kullanım Amacı

Çerezler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek

Web sitesi trafiğini analiz etmek

Kullanıcı tercihlerini ve ayarlarını saklamak

Size özelleştirilmiş içerik ve reklam sunmak

4. Çerezlerin Yönetilmesi

Çoğu internet tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul eder. Ancak, çerezleri kabul etmeyi reddetmek ya da tarayıcı ayarlarınızı çerezleri engelleyecek şekilde yapılandırmak mümkündür. Çerezleri yönetmek için tarayıcınızın ayarlarını kontrol edebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına yol açabilir.

5. Çerezlerin Süresi

Çerezlerin süresi, web sitemizin ihtiyaçlarına ve türüne bağlı olarak değişebilir. Bazı çerezler tarayıcı oturumunuz sonlandığında silinirken, bazıları daha uzun süre cihazınızda saklanabilir.

6. Çerez Politikası Güncellemeleri

Bu çerez politikası, zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler, bu sayfada yayınlanacaktır. Çerez politikamızdaki güncellemeleri takip etmek için periyodik olarak bu sayfayı ziyaret etmenizi tavsiye ederiz.

7. İletişim

Çerez politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@vindulahotel.com